本サービスをご利用いただく前に、以下の内容をご確認ください。
本規約は、ベストトゥデイ合同会社（以下「当社」といいます。）が提供する「FileMakerクラウドサーバーサービス」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
利用者は、本サービスの申込時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。
本サービスは、FileMaker Serverの利用を目的としたクラウドサーバー環境、サーバー設定、SSL設定、バックアップ設定、保守管理その他当社が定める関連サービスを提供するものです。
本サービスの具体的な内容、料金、プラン、オプション、提供条件は、当社が別途定める申込画面、申込書、見積書、請求書またはサービス案内に記載します。
本サービスの契約は、利用者が当社所定の方法により申し込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立します。
当社は、申込内容、利用目的、支払状況、その他当社が必要と判断する事項を確認し、申込を承諾しないことがあります。
利用者は、本サービスで利用するClaris FileMaker製品について、自己の責任と費用により、適法かつ有効なライセンスを保有または利用許諾を受けるものとします。
当社は、利用者のFileMakerライセンスの有効性、適法性、利用条件への適合性について保証しません。
利用者のライセンス違反、契約違反、第三者との紛争について、当社は責任を負いません。
利用者は、FileMaker Server、Admin Console、データベースアカウント、SSH、SFTP、VPN、その他本サービスに関するID、パスワード、認証情報を自己の責任で適切に管理するものとします。
認証情報の漏えい、管理不備、第三者利用により発生した損害について、当社は責任を負いません。
利用者は、当社が定める初期費用、月額利用料、オプション費用、作業費、その他本サービスに関する料金を、当社指定の方法により支払うものとします。
利用者は、申込時に月払いまたは年払いのいずれかの支払サイクルを選択するものとします。
月払いの初回請求は、支払方法にかかわらず、申込月分およびその翌月分の利用料金を合算して請求します。2回目以降は、毎月5日に翌月分の利用料金に関する請求データを作成します。毎月5日が土曜日、日曜日または国民の祝日に当たる場合は、その直前の営業日に作成します。
年払いの初回請求は、利用開始日から12か月分の利用料金を一括して請求します。次回以降の年次更新については、更新日の3か月前を目安に請求データを作成し、利用者は更新日の2か月前までに年額利用料金の支払いを完了するものとします。
支払方法がクレジットカードの場合、当社はStripe, Inc.またはその関連会社が提供する決済サービス（以下「Stripe」といいます。）を利用し、各支払期日に登録済みのカードへ決済処理を行います。カード情報はStripeが管理し、当社はカード番号その他の完全なカード情報を保持しません。
月払いにおいて、支払方法が請求書の場合は請求データ作成月の25日までに支払うものとします。年払いの場合は、クレジットカードまたは請求書のいずれについても、更新日の2か月前を支払期限とします。
クレジットカードの有効期限切れ、利用限度額、カード会社による承認拒否、追加認証その他の理由により決済が完了しない場合、利用者は当社の案内に従い、速やかに有効な支払方法を登録または別の方法で支払うものとします。
支払期日までに入金が確認できない場合、当社は本サービスの提供停止、制限、解約を行うことができます。
月払いの契約期間は1か月、年払いの契約期間は12か月とし、申込内容または当社が別途定める条件がある場合はその条件を優先します。
契約期間満了までに利用者または当社から解約の申し出がない場合、本サービスは同一の支払サイクルで自動更新されるものとします。ただし、年払いの更新料金が更新日の2か月前までに支払われない場合、当社は更新を行わず、契約期間満了日に本サービスを終了できるものとします。
利用者は、当社所定の方法により本サービスを解約できます。
解約申請は、解約日の3か月前までに行うものとします。月払いの解約日は、原則として解約申請日の3か月後の応当日とします。応当日が存在しない月は、その月の末日を解約日とします。
年払いの解約日は、解約申請日の3か月後以降に最初に到来する契約期間満了日とし、契約期間の途中で解約を申請した場合も、当該契約期間満了日までは本サービスを利用できるものとします。ただし、申込内容または当社が別途定める契約条件がある場合は、その内容を優先します。
月払いの解約申請取消期限は、解約日後の利用継続に必要な次期利用料金の請求処理日の前日とします。ただし、当該期限が解約日以降となる場合は解約日の前日とします。年払いの解約申請取消期限は、解約日の2か月前とします。
解約申請取消期限を過ぎた後に利用継続を希望する場合、利用者は当社所定の契約継続申請を行い、当社が指定する次期利用料金の支払いを完了するものとします。当社が解約日までに入金を確認できない場合、当初の解約日に本サービスを解約します。
既に支払われた料金は、当社に故意または重過失がある場合を除き、返金しません。
利用者は、本サービス上に保存するデータについて、自己の責任で管理するものとします。
当社は、バックアップ設定またはバックアップ作業を行う場合がありますが、データの完全性、復元可能性、保存期間、障害発生時の完全復旧を保証するものではありません。
利用者は、重要なデータについて、自己の責任で別途バックアップを保管するものとします。
当社は、本サービスの安定運用のため、サーバー保守、セキュリティ対応、アップデート、障害対応、メンテナンスを行うことがあります。
当社は、緊急性が高いと判断した場合、利用者への事前通知なく本サービスの停止、再起動、設定変更、アクセス制限を行うことがあります。
以下の場合、当社は本サービスの全部または一部を停止または中断できます。
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
当社は、合理的な範囲でセキュリティ対策を実施します。
ただし、当社は、不正アクセス、情報漏えい、改ざん、ウイルス感染、第三者攻撃、ゼロデイ脆弱性その他セキュリティ事故を完全に防止することを保証しません。
利用者は、パスワード管理、アクセス権限管理、端末管理、利用者管理を自己の責任で行うものとします。
当社は、利用者に対し、当社所定の範囲でサポートを提供します。
サポート範囲、対応時間、対応方法、対応期限は、別途定めるサービス内容または保守内容によるものとします。
FileMakerファイル内部の設計、スクリプト、レイアウト、業務ロジック、データ修正等は、別途契約または別途見積の対象とします。
当社は、本サービスについて、常時利用可能であること、障害が発生しないこと、データが消失しないこと、利用者の業務目的に適合することを保証しません。
本サービスの利用または利用不能により利用者に発生した売上減少、業務停止、逸失利益、データ消失、信用低下、第三者からの請求その他の損害について、当社は責任を負いません。
ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害発生月の直近1か月分として利用者が当社に支払った本サービス利用料を上限とします。
利用者が以下のいずれかに該当する場合、当社は事前通知なく本サービスの停止または契約解除を行うことができます。
契約終了後、当社は本サービス上のデータ、バックアップ、設定情報、アカウント情報を削除できるものとします。
利用者は、契約終了前に必要なデータを自己の責任で取得、保存するものとします。
契約終了後のデータ復旧、引き渡し、保管について、当社は義務を負いません。
当社は、本サービスの提供に必要な業務の全部または一部を、第三者に再委託できるものとします。
当社は、必要に応じて本規約を変更できます。
変更後の規約は、当社Webサイトへの掲載、メール通知、その他当社が適切と判断する方法により通知し、通知後に利用者が本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
利用者は、自己または関係者が反社会的勢力に該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを保証します。
本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約に定めのない事項または解釈に疑義が生じた場合、利用者および当社は誠実に協議のうえ解決するものとします。
附則
本規約は、2026年〇月〇日より適用します。